Shipping policy

Política de Envíos tugymez.com

En Gym EZ trabajamos bajo el modelo de dropshipping con proveedores internacionales (DSers, Printify y Zendrop). Esto nos permite ofrecer una gran variedad de productos exclusivos, pero también implica que los tiempos de procesamiento y entrega pueden variar.
1. Procesamiento de pedidos
Una vez confirmado el pago, tu pedido se procesa en un plazo de 2 a 5 días hábiles por parte de nuestros proveedores.
Durante temporadas de alta demanda (rebajas, fiestas, promociones especiales) el procesamiento puede demorar un poco más.
2. Tiempos de entrega estimados
Los envíos se realizan directamente desde los almacenes de nuestros proveedores (ubicados en diferentes países). Los plazos de entrega aproximados son:
Estados Unidos y Puerto Rico: 7 a 15 días hábiles.
Europa y Latinoamérica: 10 a 20 días hábiles.
Resto del mundo: 15 a 30 días hábiles.
⚠️ Importante: Estos tiempos son estimaciones. Pueden variar según disponibilidad del producto, aduanas, retrasos logísticos u otros factores externos ajenos a nuestra gestión directa.
3. Costos de envío
El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra según destino, peso y proveedor.
En ocasiones ofrecemos envío gratuito en productos o promociones específicas.
4. Seguimiento de pedidos
Todos los pedidos incluyen número de seguimiento, el cual recibirás por correo electrónico una vez que el proveedor lo genere.
El seguimiento puede tardar de 3 a 7 días hábiles en actualizarse después del envío inicial.
5. Responsabilidad de entrega
No somos responsables de retrasos ocasionados por aduanas, logística de terceros o situaciones fuera de nuestro control.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío completa y correcta. Si un paquete no se entrega por error en la dirección proporcionada, no se garantiza reembolso.
6. Envíos internacionales y aduanas
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles, impuestos o tasas aduaneras según el país de destino.
Estos costos adicionales son responsabilidad exclusiva del cliente.
7. Contacto
Si tienes dudas sobre tu envío, escríbenos a tugymez@gmail.com con tu número de pedido y te ayudaremos a rastrear tu orden.